Cisco WebEx vs Zoom vs MS Team

ในช่วงที่หลาย ๆ คน Work From Home อยู่ ซอฟต์แวร์ที่ใช้กันแทบทุกวันในการประชุม (Collaboration Software) คงหนีไม่พ้น 4 แบรนด์ คือ Zoom, Cisco WebEx, Microsoft Team และ Google Meet Zoom เป็นซอฟต์แวร์ที่หลาย ๆ คนติดหู ติดตา ง่ายสำหรับการใช้ประชุม และ Streaming ไปยัง Social Media ทำให้ Zoom เองมีรายรับมากกว่าหนึ่งพันล้านเหรียญสหรัฐเป็นครั้งแรกในช่วงที่ผ่านมา แต่ก็ยังอยู่ในจุดที่ยากลำบากเมื่อเทียบกับกลุ่มซอฟต์แวร์ของผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่รายอื่น ตามรูปด้านล่างนี้เอง Microsoft ยังคงครองตลาดสูงสุด โดยมีรายได้เกือบหนึ่งในสี่ของรายได้ทั้งหมดทั่วโลก ในขณะที่ Zoom มีส่วนแบ่งการตลาดเพียง 5% ในปี 2020 (ที่มา: Turning Teamwork into Profit ของ Statista) ในขณะที่ […]

การคอนฟิก NTP Server สำหรับอุปกรณ์ cisco Telepresence และ Cisco Webex Room Kit บน CUCM

อุปกรณ์ Endpoint ของโลกของ Video Conference หรือที่ Cisco เรียกว่า Cisco Collaboration อุปกรณ์กลุ่มนี้จะเป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการทำระบบ Conference ซึ่งจะประกอบไปด้วย กล้อง และ Codec (Coder/Decoder) ซึ่งจะทำให้องค์กร มีอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำระบบ Video Conference ได้อย่างประสิทธิภาพ ซึ่งอุปกรณ์กลุ่มดังกล่าวจะมีทั้งรุ่นเก่า และ รุ่นใหม่ โดยรุ่นเก่าจะใช้ชื่อว่า Cisco Telepresence เช่น sx10 ,sx20 ,SX80 และอุปกรณ์รุ่นใหม่จะใช้ชื่อว่า Cisco Webex Room Kit เช่น  WebexRoom Kit , Webex Room Kit Mini , Webex Room Kit Plus แสดงตัวอย่างอุปกรณ์ ดังรูป อุปกรณ์ Endpoint ของ […]

การลบ Recording Files บน Cisco Webex

ในการใช้งาน Cisco Webex มีฟังชันก์การใช้งานมากมายที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ และฟังชันก์หนึ่ง ที่นิยมใช้งานกันเป็นอย่างมาก นั่นคือ การบันทึกการประชุม ซึ่งทาง Cisco Webex มีสองทางเลือกให้ผู้ใช้งานบันทึกการประชุม คือบันทึกลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้บันทึก หรือบันทึกเก็บไว้บน Cloud ของ Webex ซึ่งในรูปแบบการบันทึกเก็บไว้บน Cloud เมื่อผู้ใช้ต้องการแชร์ไฟล์ดังกล่าวให้กับผู้อื่น ก็สามารถทำได้ทันที ซึ่งถือว่าเป็นฟังชันก์ ที่อำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก แต่ก็มีข้อจำกัดด้วยเช่นกัน นั่นคือ การบันทึกเก็บบน Cloud จะมีเนื้อที่การใช้งานที่จำกัด ตาม License ที่เราซื้อมา ดังนั้นเมื่อมีการบันทึกข้อมูลจนเต็มพื้นที่ ปัญหาที่ตามมา คือจะทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถบันทึกการประชุมเพิ่มได้อีก ถึงแม้ว่าผู้ใช้งานจะลบไฟล์ที่เคยบันทึกเอาไว้ทิ้งไปแล้ว แต่ก็ไม่ได้เนื้อที่ดังกล่าวกลับคืนมา นั่นก็เพราะว่า ไฟล์ที่ผู้ใช้งานลบไปนั้น จะไปเก็บอยู่ในถังขยะขององค์กร ดังนั้น ถ้าต้องการให้ได้เนื้อที่กลับคืนมา ต้องให้แอดมินที่ดูแลระบบ ล็อคอินเข้าไป และทำการลบไฟล์นั้นออกไป จึงจะทำให้มีพื้นที่ว่างในการบันทึกการประชุมครั้งถัดไป ซึ่งวิธีการลบไฟล์บันทึกการประชุมมีวิธีการดังนี้ **หากเป็นการใช้งานในรูปแบบองค์กร ผู้ที่ลบไฟล์ได้ ต้องมีสิทธิ์เป็นแอดมินที่ดูแลระบบ Conference เท่านั่น ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่ […]

Pane Placement สำหรับ CMS บน CMM

ใครเคยใช้ตัว Cisco Telepresence หรือ Roomkit ซึ่งทำการ Video Conference เข้ามายัง CMS (Cisco Meeting Server) มักจะมีคำถามว่า 1. ทำไมเอา Selfview เข้าไปอยู่ใน Layout ผู้เข้าร่วมประชุมด้วยกันไม่ได้ ในขณะที่ยี่ห้ออื่น ๆ สามารถทำได้ แต่ Cisco ต้องแยกออกไปเป็น Dual Monitor หรือไม่ก็ Selfview ที่ต้องมาทับ Layout ของผู้ร่วมประชุมอื่น ๆ 2. ทำไมไม่สามารถ fix หรือระบุตำแหน่งของ Layout ได้ เช่นประธานการประชุมควรจะอยู่ตำแหน่งแรกสุดบนซ้าย แล้วรองประธาน หรือผู้เข้าร่วมประชุมก็ fix อยู่ในตำแหน่งถัด ๆ ไป เป็นต้น ความต้องการเหล่านี้ถามว่าทำได้หรือเปล่า ทำได้ครับใน CMS ใน version ก่อนหน้านี้ โดยการใช้ […]