Collaboration Edge : Expressway Step-by-Step Guide

สวัสดีครับพี่น้องผองเพื่อนที่ติดตามบทความจากทางเอเบิ้ลเน็ตทุกท่านครับ พอจะพูดถึงเรื่องโทรศัพท์สมัยก่อนหน้านี้สัก 10 ปีที่แล้ว เวลาสร้างตึก อาคารอะไรใหม่ ๆ ก็จะมีผังของ Analog Telephone อยู่เสมอ สมัยนี้อาคารสำนักงานใหม่ ๆ เริ่มที่จะไม่ใช้ Analog กันแล้ว เนื่องมาจากเดินสาย UTP (LAN Cable) ไปยังจุดต่าง ๆ อยู่แล้ว ก็เอาโทรศัพท์ไปเสียบใช้งานพร้อมกับ PC ได้เลย ประหยัดทั้งค่าสาย ค่าหัว ค่าเต้ารับ ค่าแรงจ้างคนมาลากสายอีก จึงทำให้การใช้งานโทรศัพท์แบบไอพีได้รับการตอบรับมากขึ้น แถมยังโทรข้ามสาขากันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เลย นอกจากการจ่ายค่า Internet รายเดือนเท่านั้น ย้อนหลังไปหลายปีที่แล้วนั้น พนักงานบริษัทมีหมายเลขโทรศัพท์ประจำตำแหน่งหรือ Extension Number ภายในของตนเอง หากออกไปภายนอก ต้องการได้เบอร์โทรศัทพ์ที่โต๊ะเราเอง และโทรกลับเข้าสำนักงานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ก็จะต้องทำ VPN (Virtual Private Network) เข้ามายังบริษัทก่อน เพื่อสามารถ Enable Softphone […]

Cisco Spark for Cloud Collaboration

วันนี้จะมาพูดถึงเทคโนโลยี Collaboration ใหม่ ๆ ในตลาดนะครับ ซึ่งแนวโน้มของ Trend ก็จะลู่ไปทางนี้ครับ โดยขออนุญาตเน้นไปที่อุปกรณ์ของซิสโก้ครับ บริษัทซิสโก้เป็นผู้นำทางการตลาด Unified Communication (UC) ภายหลังได้เปลี่ยนชื่อมาเป็น Cisco Collaboration ซึ่งได้ทำตลาดด้านนี้มาแล้วกว่า 15 ปี ตั้งแต่ Cisco CallManager version 1 จนถึง Cisco CallManager version 5 ที่เป็น Windows Base หลังจากนั้นได้เปลี่ยนเป็น Appliance (โดย Appliance นี้สามารถเลือกซื้อได้ว่าจะเป็น Server ในตระกูลยี่ห้อใด ซึ่งซิสโก้ได้จับไม้ จับมือกันกับ 2 ยี่ห้อในตลาดคือ IBM และ HP) โดยที่ run อยู่บน Linux OS จนถึง CallManager version 8.x […]

ระบบ CUCM กับ Cisco Paging Server (InformaCast)

เกริ่นนำกันก่อนเลยนะครับ สำหรับพาร์ตเนอร์โดยเฉพาะ เมื่อเราได้ไปพบปะและพูดคุยกับทางลูกค้า เคยเจอคำถามหรือความต้องการเหล่านี้บ้างหรือเปล่าครับ ทางหน่วยงานไม่อยากที่จะเดินสายเพิ่มเติม แต่อยากใช้โทรศัพท์ในการประกาศข้อความเสียงไปยังผู้ใช้งานโทรศัพท์ด้วยกันแบบ Live ได้หรือเปล่า ต้องการให้ทางผู้จัดการติดต่อสื่อสารกับทางเลขาโดยที่ใช้โทรศัพท์ไปเรียกได้เลยหรือเปล่า (โดยที่เลขาไม่จำเป็นต้องรับโทรศัพท์หรือยกหูโทรศัพท์ เหมือนกับฟังก์ชั่น Intercom) อยากจะใช้งานลักษณะเดียวกันกับวิทยุสื่อสาร (ว.1 เรียกว.2) ผ่านทางโทรศัพท์แบบไอพีที่มีอยู่แล้วได้หรือเปล่า อยากจะใช้งานในลักษณะ Nurse Call เหมือนกับภายในห้องพักคนไข้ของโรงพยาบาลจะต้องทำอย่างไรได้บ้าง มีความต้องการจะส่งข้อความเสียงในกลุ่มที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละกลุ่ม แต่ละแผนก จะต้องทำอย่างไร หากเกิดสึนามิขึ้น ต้องการประกาศให้กับแขกในห้องพักได้ยินผ่านโทรศัพท์ จะต้องทำอย่างไร ต้องการประชาสัมพันธ์ให้กับพนักงานผ่านทางเสียงตามสาย จะทำอย่างไรได้บ้าง หลายครั้งผมเจอทางลูกค้าถามคำถามเหล่านี้ ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นโจทย์ในเรื่องของการส่งเสียงแบบ Paging ไปยังโทรศัพท์ต่าง ๆ ในองค์กร เราสามารถใช้ตัวโทรศัพท์แบบไอพีในการประกาศข้อความ โดยที่ฝั่งผู้รับไม่จำเป็นต้องยกหูโทรศัพท์เพื่อตอบรับเลย เสียงจะถูกส่งผ่าน IP ไปยังอุปกรณ์ปลายทางตามแต่ละกลุ่มที่เราได้เลือกไว้ในการ Configure บนตัว Paging Server ที่ผ่านมาผมได้มีโอกาสไป Implement งานลักษณะแบบนี้ในหลาย ๆ ที่ จึงอยากนำมาเขียนแบบ Step by Step ระหว่างการ configure บน […]

Cisco Hyper Convergence Model : HyperFlex

ในทุกวันนี้มีการพูดคุยถึงการทำดาต้าเซ้นเตอร์กันอย่างแพร่หลาย มีการทำระบบคราวด์ (Cloud) ในองค์กรเราเอง โดยการเปลี่ยนแปลง Physical Server ไปเป็น Virtualization Server เพื่อช่วยให้ใช้งาน Hardware ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ คุ้มกับเงินที่ได้ลงทุนไป ทำให้ตลาด Virtualization มีการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว และทำให้มีความต้องการพื้นที่ในการจัดเก็บข้อมูลเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย องค์กรทั่วไปต้องมีการซื้อ Storage เพิ่มเพื่อมาทำการเก็บข้อมูล แต่สิ่งที่ตามมาคือเมื่อซื้ออุปกรณ์เหล่านี้แล้วเราต้องขยายเรื่องพื้นที่ของ Rack รวมไปถึง UPS และ Cooling ระบบแอร์ด้วย ทำให้มีเทคโนโลยีหลาย ๆ เทคโนโลยีพยายามเข้ามาแทนที่การใช้งาน Server และ Storage ที่แยกขาดจากกัน เราเรียกระบบนี้ว่าระบบไฮเปอร์คอนเวิร์จ (Hyper-Convergence) ซึ่งได้เริ่มมีการพูดถึงกันในปัจจุบันมากยิ่งขึ้น โดยมีหลาย ๆ ยี่ห้อพยายามกระโดดเข้ามาแข่งขันกันในตลาดนี้ หลายท่านเข้าใจและรู้จัก Hyper-Converged กันเป็นอย่างดีอยู่แล้ว แต่ก็อาจจะมีบางท่านยังไม่คุ้นหู หรืออาจจะเคยได้ยิน แต่ก็ไม่ทราบว่ามันเป็นอย่างไร และทำงานอย่างไรบ้าง ผมเลยอยากจะเกริ่นให้อ่านเบื้องต้นกันก่อนนะครับ ไฮเปอร์คอนเวิร์จคืออะไร ไฮเปอร์คอนเวิร์จ เป็นระบบที่ใช้ซอฟท์แวร์ในการทำงานรวมฟีเจอร์ (Features) ต่าง ๆ […]

วิธีการสร้าง Voice Translation Rules บน Cisco ISR (Integrated Service Router)

หลายวันก่อนผมได้มีโอกาสไป Implement งาน IP PBX ที่มหาวิทยาลัยที่หนึ่งในเมืองไทย และได้มีโอกาสไปแก้ไขปัญหาเรื่องของระบบ Network ที่มีการเปลี่ยนแปลงใหม่ ทำให้มีผลกระทบต่อระบบโทรศัพท์ไอพีของคณะต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัย ซึ่งไม่สามารถโทรข้ามคณะกันได้ เลยต้องหันมาใช้วิธีการทำ SIP Trunk ผ่านทาง CUBE (Cisco Unified Border Element) ไปที่ตู้โทรศัพท์ของศูนย์คอมพิวเตอร์แทนแบบเดิมที่ได้ให้ Cisco CallManager ทำการทำ SIP Trunk ตรงไปยังตู้ Siemens Hybrid PBX ของมหาวิทยาลัย เลยเป็นที่มาในการเขียนบทความนี้เพื่อให้หลาย ๆ คนที่ประสบปัญหาเดียวกัน หรือกำลังหาโซลูชั่นในการเชื่อมต่อลักษณะเดียวกันนี้นั่นเอง ขออนุญาตเกริ่นนำเพื่อให้มีไอเดียเบื้องต้นกันก่อนนะครับ หลายคนที่ทำงานเกี่ยวกับโทรศัพท์ หรือตู้สาขามาคงเคยเจอความต้องการของลูกค้าที่อยากจะให้เบอร์โทรศัพท์ภายใน ถูกส่งออกไปเปลี่ยนเป็นเบอร์ภายนอกหมายเลขต่าง ๆ ซึ่งอาจจะส่งไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานบ้าง หรือผู้ให้บริการ SIP Trunk บ้างก็เป็นไปได้ ทางผู้ให้บริการนั้น ๆ จะมี Format ในการรับ Digit ว่ามีกี่หลัก ซึ่งทางผู้ดูแลระบบจะต้องจัดการเขียน […]

Cisco TelePresence Solution

วันนี้ผมจะมาเขียนบทความเล่าถึงเรื่องอุปกรณ์ Video Conference ซึ่งเป็นระบบการติดต่อสื่อสารผ่านทางโครงข่ายคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่ง ที่สามารถรับ-ส่งข้อมูลภาพและเสียง รวมไปถึงเอกสารที่นำเสนอได้ พูดง่ายๆ ก็คือระบบประชุมทางไกลที่เสมือนอยู่ในห้องเดียวกันจริงๆ และสามารถแชร์ข้อมูลทั้ง Video, Voice และ Data ในรูปแบบ Real Time ผ่านทาง IP หรือ ISDN ได้ ประโยชน์ก็คือช่วยลดต้นทุนค่าเดินทางของผู้ประชุม, ลดค่าเสียเวลา, ลดค่า Man Day ในการทำงานนอกสถานที่, ฟิลลิ่ง (Feeling) ที่ได้ในการประชุมเสมือนอยู่ในห้องเดียวกัน เห็นหน้าเห็นตากัน ถ่ายทอดความรู้สึกกันได้ดีกว่าเสียงธรรมดาแน่นอน ย้อนกลับไปประมาณ 3-5 ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เรายังใช้การสื่อสารผ่านทางเสียง หรือในระบบ GSM ของ Operator ต่าง ๆ ในเมืองไทย เช่น AIS, DTAC, True, CAT, TOT เป็นต้น แต่ในปัจจุบัน เมื่อ 3G, 4G รวมไปถึงเครือข่าย […]

การรับประกันของอุปกรณ์ Cisco

เนื่องจากมีคนถามมาทาง Facebook ในกลุ่มของ Cisco Wireless in Thailand ในเรื่องของ Cisco Service ผมได้มีโอกาสตอบคำถามไปใน Facebook จึงได้เอามามาลงใน Website นี้ไว้ เพื่อคนที่ไม่อยู่ในกลุ่มจะได้มีความเข้าใจด้วย ตามด้านล่างนี้ครับ การรับประกันของ Cisco แบ่งเป็น 2 แบบนะครับ 1. Service Contrat ที่เราเห็นก็บ่อยๆ ก็จะเป็นแบบ SMBSA, SMARTNet Service เป็นต้น ซึ่ง Service Level Agreement (SLA) เราก็สามารถเลือกซื้อได้ว่าจะเป็น 24x7x2, 24x7x4, 8x5x4 หรือ 8x5xNBD ( NBD = Next Business Day) หรือ onsite ก็ตามแต่ความเสี่ยงที่เรายอมรับได้ บวกเงินในกระเป๋าเรา 2. Warranty เป็นแบบ […]

วิธีการสมัคร และแนวข้อสอบ Cisco Selected Certified Partner

Cisco ได้มีระดับ Level ในการเป็น Partner อยู่ด้วยกัน 3 ระดับ คือ 1.Register Partner สามารถสมัคร CCO id บนหน้าเว็บไซต์ www.cisco.com และเข้ามาสมัครโดยการใช้ cco ของเรา apply เป็น Registered Partner ได้ทันที ผ่านทาง www.cisco.com/go/pss 2.Selected Partner การที่จะเป็น Partner ในระดับนี้ได้จะต้องผ่านการสอบ 2 วิชา ตามรหัสด้านล่างนี้ – 700-505 – SMB Specialization for Account Managers – 700-501 – SMB Specialization for Engineers ทั้ง 2 วิชาสามารถสอบผ่าน Online ได้ที่ www.vue.com/cisco/online ข้อสอบทั้งมี 50 ข้อ […]

วิธีการทำ Extension Mobility บน Cisco CallManager

บทความนี้เป็นวิดีโอที่นำเสนอวิธีการ configure อุปกรณ์ตู้สาขาแบบ IP PABX รุ่น Cisco CallManager ตั้งแต่ Version 6.x ขึ้นไป (ปัจจุบันเป็นรุ่น v11.5) ก็สามารถใช้วิธีเช่นเดียวกันนี้ได้เลยครับ วิดีโอจะเป็นภาษาอังกฤษนะครับ ส่วนภาษาไทยผมจะแยกวิธี Step by Step ให้อีกในโอกาสถัดไปครับ เบื้องต้นอยากจะพูดคร่าวๆ ถึง Feature นี้ก่อนนะครับ Extension Mobility ก็คือ Profile ที่เราสร้างขึ้นมาเป็น Virtual Extension หรือเบอร์ลอยๆ ขึ้นมานั่นเอง เช่น เบอร์โทรประจำตัวของเราเป็นเบอร์ 7777 เราก็สามารถใช้เบอร์ 7777 นี้ไปทำการ Login ที่อุปกรณ์ Cisco IP Phone ที่เครื่องไหนก็ได้ เมื่อเรา Login ผ่านเรียบร้อยแล้ว ระบบ Cisco Callmanager จะทำการดึง Profile ของเรามาแสดงบนเครื่องโทรศัพท์นั้น […]

วิธีการ configure 802.1x บนอุปกรณ์ Cisco Wireless LAN Controller

วิธีการทำ 802.1X บน Cisco Wireless LAN Controller  การทำ Authentication แบบใช้มาตรฐาน IEEE 802.1x เป็นมาตรฐานที่องค์กรใหญ่ควรจะมีการทำไว้ เนื่องจากเป็นการเข้าตรวจสอบก่อนที่จะใช้งานระบบเครือข่ายไร้สาย พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้ใช้จะต้องกรอกรหัสผ่านก่อนที่จะได้รับไอพี เพื่อสามารถเข้ามาสู่ระบบภายในองค์กรได้ หากกรอกผิดก็ไม่สามารถเข้ามาใช้งานได้ เพราะฉะนั้นจึงเป็นวิธี Authentication ที่ปลอดภัยที่สุดในปัจจุบัน และดีกว่าการ Authentication แบบหน้าเว็บหรือ Web Authen (Captive Portal) เพราะวิธีการนี้ผู้ใช้งานสามารถเข้ามายังเครือข่ายได้ก่อนและได้รับไอพีไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งถ้าเป็น Hacker ก็จะเข้ามาสแกนช่องโหว่ภายในองค์กรได้ทันที โดยที่ไม่จำเป็นต้อง login ใดๆ ในบทความนี้ ผมจะเน้นวิธีการ Configure ผ่านอุปกรณ์ Wireless LAN Controller ของ Cisco ซึ่งมีรูปในการ Configure ทุกรุ่นเหมือนกันหมดตั้งแต่รุ่น WLC2504, CT5508, CT5520 เป็นต้น ซึ่งสามารถสร้าง Local Database […]

1 6 7 8 9