Cisco ISE: รหัสเข้าใช้งานหน้า Admin หมดอายุ !

เมื่อทำการติดตั้ง Cisco ISE และทำการคอนฟิกระบบต่างๆ เป็นที่เรียบร้อย และระบบก็สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น ชีวิตการเป็นแอดมินของคุณอาจจะมีความสุขดี จนกระทั่งอยู่มาวันหนึ่ง เมื่อคุณพยายามล็อคอินเข้าใช้งานหน้า Admin และคุณอาจจะพบกับ Error ที่แสดงดังรูป สิ่งหนึ่งที่คุณต้องรู้ เมื่อคุณใช้งานหรือทำการ Implement Cisco ISE นั่นคือรหัสผ่านที่ใช้ล็อคอินเข้าใช้งานหน้า Admin โดย Default จะมีอายุ 45 วัน หลังจากทำการติดตั้ง ด้วยเหตุนี้ ในช่วงแรกคุณอาจจะใช้งาน Cisco ISE ได้อย่างราบรื่นปกติ แต่อยู่มาวันนึงอาจจะเจอกับเหตุการณ์ ที่อาจจะทำให้คุณตกใจขึ้นมาได้ นั่นคือ รหัสผ่านหมดอายุ แต่ทุกอย่างย่อมมีทางแก้ไข ในบทความนี้ ผมจะพามาดูวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวกันครับ การแก้ไขปัญหานี้ ทำได้โดยการ SSH เข้าไปที่ IP Address ของ Cisco ISE (ถ้าหากลืมหรือจำไม่ได้ เข้าไม่ได้ ไม่ต้องกลัวไปครับ มีวิธีที่จะทำให้คุณ Reset รหัสผ่านได้ เข้าไปอ่านตามลิ้งที่แนบได้เลยครับ Reset […]

การแปลงไฟล์ โดยใช้ VM Tools

ไฟล์ OVA และ OVF เป็นฟอแมตไฟล์ มาตรฐานสำหรับ Virtual Machine ทั้งสองฟอแมตนี้ ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อความง่ายในการใช้งาน Virtual Machine ระหว่างผู้ให้บริการแต่ละเจ้า เพื่อให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน ซึ่งรูปแบบไฟล์ทั้งสองชนิดนี้ สามารถแปลงไป-มา ระหว่างกันได้ และสามารถใช้งานได้เหมือนเดิม เพียงแต่ ผู้ให้บริการแต่ละราย อาจจะรองรับฟอแมตไฟล์ที่ต่างกัน ในบทความนี้ ผมจะแนะนำวิธีการแปลงไฟล์ โดยใช้ ตัว OVF Tools ครับ สามารถดาวโหลด โปรแกรม OVF Tools ได้ที่เว็บไซต์ของ VMware ได้เลยครับ https://www.vmware.com/support/developer/ovf/ 1. การแปลงไฟล์จาก OVA to OVF Step 1 : เปิด Command Prompt (CMD) และเข้าไปที่ โฟลเดอร์ ที่ติดตั้ง OVF Tools Step 2 […]

หลักการทำงาน HSRP (Hot-Standby Routing Protocol)

ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นในองค์กร นั่นคือเมื่อต้องการออกแบบระบบให้ Redunance Router จำเป็นที่จะต้องมี Router อย่างน้อยสองตัว และสิ่งที่เกิดขึ้นคือ ที่ Interface ของ Router แต่ละตัวจะต้องมี IP Address เป็นของตัวเอง จึงทำให้ IP Gateway ที่มีในระบบมีสอง IP Address และในช่วงเวลาหนึ่งๆ Client สามารถใช้งาน Gateway ได้เพียง IP เดียวเท่านั้น แสดงดังรูป สมมุติว่า วันหนึ่ง R1 ตาย (เช่น Link Down หรือ Router เสีย) เราจะต้องทำการเปลี่ยน IP Gateway ของ เครื่อง Client ทุกเครื่อง ที่เคยชี้ไปที่ R1 ให้เปลี่ยนไปใช้บริการผ่านทาง R2 แทน ซึ่ง อาจจะไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจาก […]

การคอนฟิก Voice Vlan บน Cisco Switch

สวัสดีครับ ในบทความนี้ ผมจะมาอธิบายวิธีการทำงานของ Voice vlan และวิธีการคอนฟิก ก่อนอื่นเลย เรามาทำความเข้าใจกันก่อน ว่าทำไมถึงต้องมี Voice Vlan มาดูเหตุการณ์จำลองนี้กันครับ ในยุคปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ก็เริ่มหันมาใช้ระบบ IP Phone เพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะทำให้แอดมินสามารถจัดการกับระบบโทรศัพท์ภายในองค์กรได้ง่าย โดยเข้าไปคลิก ๆ ผ่านทาง Web Application หรือป้อนคำสั่งผ่าน CLI ก็สามาถแก้ไขค่าต่างๆ ได้ตามต้องการได้ ปํญหาคือ หากองค์กรต้องการหันมาใช้ระบบ IP Phone สิ่งที่เกิดขึ้นนั่นคือ โต๊ะของพนักงาน จะมีคอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์ วางอยู่บนโต๊ะเดียวกัน เพื่อใช้ในการโทร และทำงานบนคอม และ สิ่งที่ตามมา คือ บนโต๊ะของพนักงาน 1 คน ต้องมีสาย UTP ถึงสองเส้น เพื่อเชื่อมต่อกับ Computer 1 เส้น และ IP Phone […]

รวมฮิต CLI Command ที่ใช้สำหรับ CUCM, Unity และ IMP

บทความนี้จะรวมเป็น บทความที่รวมฮิต ชุดคำสั่ง Command Line บน อุปกรณ์ CUCM, Unity และ IM and Presence ที่เราใช้กันบ่อย ๆ นะครับ เมื่อเรา Login ผ่าน Secure Shell เข้าไปด้วย User/Password ของ admin เรียบร้อยแล้ว เราสามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ที่กล่าวมาข้างต้นได้เลยครับ show status ใช้สำหรับแสดงสถานะการทำงานทั่วไป เช่น CPU/IO load, Uptime เป็นต้น utils ntp status ใช้สำหรับตรวจสอบสถานะของเวลา รวมไปถึง NTP Source, stratum ที่เราทำการ Syn ออกไปด้วย utils network ping ใช้สำหรับการทดสอบ ping utils network ping 8.8.8.8 […]

วิธีการ Join Domain จากเครื่อง Windows 10 Client

ในบทความนี้จะแนะนำวิธีการนำเครื่อง Windows 10 ไป Join เข้ากับ Domain Controller (DC) บน Active Directory (AD) ของบริษัทหรือองค์กรท่ี่สังกัด เพื่อให้ได้รับสิทธิ์การใช้งานของ AD หรือเป็นไปตามนโยบายที่บริษัทกำหนดไว้ วิธีการสร้าง User บน Active Directory (AD) ก่อนที่จะทำการ Join Domain ทางผู้ดูแลระบบ (Administrator: Admin) จะต้องทำการสร้าง User สำหรับใช้งานคอมพิวเตอร์ในบริษัทก่อน โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ เข้าไปที่ Windows Server ที่ทำการ Promote เป็น Domain Controller ไว้แล้ว จากนั้นคลิก Start > Active Directory Users and Computers 2. คลิกขวาที่ Users > New […]

คลายปัญหาการใช้งาน Jabber ไม่ได้

มีหลายคนเคยมีประสบการณ์ในการใช้ Softphone ของ Cisco มาแล้วบ้างนะครับ มันก็คือ Jabber นั่นเอง แถมเคยเจอปัญหาบางครั้งไม่สามารถ sign in เข้ามาใช้งานได้ ซึ่งก็อาจจะเกิดขึ้นได้จากหลาย ๆ สาเหตุ เช่น เรื่องของ DNS, User/Password บน CUCM (Cisco Unified Communication Manager) ไม่ถูกต้อง หรือแม้กระทั่ง User บน CUCM ไม่ Sync ไปยัง IM&P Server บทความนี้จะอธิบายถึงปัญหาของ User ที่ไม่ Sync ไปยัง IM&P นะครับ ซึ่งก็เป็นปัญหาที่เรามักจะเจอ อาจจะเริ่มต้นด้วยการ Add User และ Configure Jabber เข้าไปใหม่ แต่ก็ไม่สามารถ Sign in ใช้งานได้ ในกรณีเองก็จะมีอุปกรณ์ที่เข้ามาเกี่ยวข้องคือ […]

การเปลี่ยนภาพ Background Cisco IP Phone

ในบทความนี้ผมจะอธิบายวิธีการเปลี่ยนภาพพื้นหลังบน Cisco IP Phone  รุ่น 8811 นะครับ ซึ่งโดย Default ทาง Cisco จะมีภาพพื้นหลังมาให้เราสามารถเลือกและเปลี่ยนได้อยู่แล้ว แต่ถ้าหาก อยากจะเปลี่ยนภาพพื้นหลังให้เป็นรูปภาพที่เราต้องการ ก็สามารถทำได้เช่นกัน ซึ่งสามารถหาวิธีทำได้คู่มือบนเว็บไซต์ของ Cisco นะครับ ซึ่งบนคู่มือจะบอกขนาดของภาพ การวางตำแหน่งของโลโก้ ซึ่งในแต่ละรุ่นก็จะมีขนาดและตำแหน่งที่แตกต่างกันออกไป Component ต่างๆ ที่ใช้ Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Version : 12.5.1.139000 Cisco IP Phone 8811 Firmware Version: sip88xx.12-8-1-0101-482 วิธีทำมีดังนี้ 1. Set รูปภาพให้มีขนาด 800x480px  Resize รูปให้ได้ขนาด 800x480px โดยแนะนำให้ Save เป็นไฟล์นามสกุล .png นะครับ ** แต่ละรุ่นขนาดพื้นหลัง จะไม่เท่ากัน […]

CTI route point and CTI ports not registering – UCCX 10.5 and CUCM 10.5

ก่อนหน้านี้ ผมได้ไป Migrate และ Upgrade ระบบ IVR บน Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) ของโรงงาน และ โรงพยาบาล ซึ่งทั้งสองที่ใช้ Cisco Unified Communications Manager (CUCM : IPBX ของ Cisco) และ UCCX เวอร์ชั่น 10.5 ซึ่งในการคุยกันระหว่าง CUCM และ UCCX จะคุยผ่าน CTI Route point กับ CTI port ปรากฏว่าหลังจาก Migrate VM ไปยัง Server ใหม่เรียบร้อย ปรากฏว่า CTI Route point กับ CTI port […]

แบ่งช่วงเวลาโทรอย่างไรบน Cisco CUCM (Configuration Guide)

เคยมีประสบการณ์ที่อยากจะให้ผู้ใช้งานโทรกลางวันออกไปที่ผู้ให้บริการ A และหลัง 6 โมงเย็นอยากให้โทรออกไปที่ผู้ให้บริการ T บ้างหรือเปล่าครับ อาจจะเนื่องมาจากค่าบริการในแต่ละช่วงเวลามีความถูก แพงแตกต่างกัน อีกทั้งสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายให้ผู้ใช้งานได้ เคยมีประสอบการณ์อยากจะ forward call ในช่วงเวลาทำงานที่เบอร์ภายในเบอร์หนึ่ง ส่วนหลังเลิกงานต้องการ forward call ไปอีกเบอร์หนึ่ง หรือเปล่าครับ สำหรับผู้ที่ใช้งาน Cisco IP PBX หรือ CUCM สิ่งเหล่านี้เราสามารถติดตั้งให้ทำงานแบบอัตโนมัติได้ครับ โดยใช้ฟังก์ชั่น Time of the Day Routing บน CUCM ครับ การ Configure จะมีอยู่ทั้งหมด 5 Steps ด้วยกัน โดยจะทำการ Configure ไล่จากเมนูบนลงล่างนะครับ Step 1 สร้างช่วงเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นช่วงทำงาน หรือเลิกงานแล้ว ในตัวอย่างจะเป็นการ Configure ให้ช่วงเวลาทำงาน (Working Hour) เป็น […]

1 2 3 4 9