การใช้งาน Grandstream UCM6302A สร้างเบอร์ภายใน (Extension) และลงทะเบียนโทรศัพท์ (Register Phone)

สำหรับท่านที่กำลังดำเนินการติดตั้ง หรือเพิ่งเสร็จสิ้นการติดตั้งระบบ Grandstream UCM6302A นะครับ หลังจากที่เราได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับระบบเครือข่ายพื้นฐานเรียบร้อยแล้ว ลำดับการดำเนินการที่สำคัญในขั้นต่อไป เพื่อให้ระบบโทรศัพท์สามารถเริ่มต้นทำงานได้ คือการ สร้าง “เบอร์ภายใน” หรือ Extension สำหรับผู้ใช้งานแต่ละราย ซึ่งเป็นขั้นตอนพื้นฐานในการกำหนดหมายเลขเฉพาะให้กับแต่ละจุดบริการภายในองค์กร

อย่างไรก็ตาม การสร้าง Extension เป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น กระบวนการที่จำเป็นต้องดำเนินการควบคู่กันไปคือ การกำหนดค่าให้ เครื่องโทรศัพท์ IP Phone (โดยเฉพาะอย่างยิ่งรุ่นที่ใช้งานร่วมกันอย่าง Grandstream) สามารถสื่อสารและทำการลงทะเบียน (Register) กับระบบ UCM6302A ได้อย่างถูกต้อง ทั้งนี้เพื่อให้ Extension ที่สร้างไว้นั้น สามารถถูกใช้งานผ่านอุปกรณ์ปลายทางได้จริง

แม้ว่าในกระบวนการตั้งค่าอาจมีรายละเอียดทางเทคนิคอยู่บ้าง แต่ขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการสร้าง Extension และการ Register โทรศัพท์นั้น สามารถทำความเข้าใจและดำเนินการตามได้ไม่ยาก บทความนี้จะนำเสนอรายละเอียดและแนะนำวิธีการทีละขั้นตอน ตั้งแต่การสร้าง Extension บน UCM6302A ไปจนถึงการตั้งค่าที่ตัว IP Phone เพื่อให้การลงทะเบียนเข้าสู่ระบบสำเร็จสมบูรณ์ เชิญติดตามรายละเอียดในบทความได้เลยครับ

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อน:

1. เครื่อง Grandstream UCM6302A: ติดตั้งและเชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายเรียบร้อยแล้ว และทราบ IP Address ของ UCM
2. เครื่องโทรศัพท์ IP Phone Grandstream: เชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายวงเดียวกันกับ UCM และเปิดเครื่องพร้อมใช้งาน (ในที่นี้ใช้เป็น Phone ของ GrandStream รุ่น GRP264P
3. คอมพิวเตอร์: เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายวงเดียวกันกับ UCM และ Phone เพื่อใช้เข้าหน้า Web Configuration

Step ที่ 1: การสร้างเบอร์ภายใน (Extension) บน UCM6302A

• เข้าสู่หน้า Web Configuration ของ UCM:
  • เปิด Web Browser บนคอมพิวเตอร์ พิมพ์ IP Address ของ UCM6302A (เช่น https://192.168.1.10)
  • Login ด้วย Username: admin และ Password: (รหัสผ่านเริ่มต้นจะอยู่บนสติกเกอร์ใต้เครื่อง UCM)
• ไปที่เมนูสร้าง Extension:
  • คลิกที่เมนู Extension / Trunk ทางด้านซ้ายมือ แล้วเลือก Extensions
• เพิ่ม Extension ใหม่:
  • คลิกที่ปุ่ม + Add

• กำหนดค่า Extension: กรอกข้อมูลในช่องที่สำคัญดังนี้:
  • Extension Type
    • เลือก SIP Extension (เป็นประเภทมาตรฐานสำหรับ IP Phone และ Softphone ทั่วไป)
  • Extension
    • กำหนดหมายเลขเบอร์ภายในที่ไม่ซ้ำกัน เช่น 1000, 1001, 2001
  • CallerID Number
    • กดหนด ID ของผู้โทรในที่นี้กำหนดเป็นเลขเบอร์ Extension
  • Call Privileges
    • กดสิทธิการโทรสำหรับเบอร์นี้
  • SIP/IAX Password
    • ตั้งรหัสผ่านสำหรับเบอร์ Extension นี้ จดรหัสผ่านนี้ไว้ให้ดี เพราะต้องนำไปใช้ในการตั้งค่าที่เครื่องโทรศัพท์
  • AuthID
    • เป็นชื่อผู้ใช้สำหรับยืนยันตัวตน ในที่นี้ใส่เป็นเบอร์ Extension

• กำหนดค่าในส่วน User Setting เพื่อระบุตัวตนผู้ใช้งานเพิ่มเติม
• จากนั้นกด Save

• เราจะได้เบอร์ Extension มาและ เห็นใน Extension List
• อย่าลืมกด Apply Changes!!

Step ที่ 2: การลงทะเบียนโทรศัพท์ (Register Phone) 

เข้าสู่หน้า Web Configuration ของโทรศัพท์:

• เปิด Web Browser บนคอมพิวเตอร์ พิมพ์ IP Address ของโทรศัพท์ (เช่น http://192.168.1.50)
• Login ด้วย Username: admin และ Password: จะอยู่ที่ตัวโทรศัพท์ (ค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ Grandstream)

ไปที่เมนูตั้งค่า Account

• คลิกที่เมนู Accounts -> Account 1 -> General Settings

กรอกข้อมูล Extension

• Account Active: ให้ติ๊กถูก
• Account Name: เราสามารถใส่ชื่อบัญชีนี้ได้เลย ในที่นี้จะใส่เป็นเบอร์ Extension ที่เราจะลงทะเบียน
• SIP Server: สำคัญ!! เราต้องใส่ IP ของ UCM ที่จะเป็นตัว SIP Server ให้ตรง
• SIP User ID: ใส่เป็นเบอร์ Extension ที่สร้างไว้
• SIP Authentication ID: ใส่หมายเลขเดียวกับ SIP User ID
• Authenticate Password: ใส่รหัสผ่าน SIP ที่ตั้งไว้สำหรับ Extension นี้บน UCM (ต้องตรงกันเป๊ะ!)
• Name: ใส่เป็น Caller ID
• UCM User Password: ใส่รหัสผ่าน UCM ที่ตั้งไว้

จากนั้นกด Save และ Apply

กลับมาดูที่ UCM เราจะเห็นเบอร์ Extension ที่เราเพิ่มไว้อยู่ในสถานะ Idle และเห็น IP ของตัวเบอร์นั้น ลงทะเบียนเข้ามา

สามารถทดสอบลองโทรได้ครับจะขึ้นสถานะ In Use

เมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้นสำเร็จ คุณก็จะมีเบอร์ภายใน (Extension) ที่สร้างบน UCM6302A และมีเครื่องโทรศัพท์ IP Phone ที่ลงทะเบียน (Register) พร้อมใช้งานเรียบร้อยแล้ว สามารถโทรติดต่อหากันภายในองค์กรได้ทันที ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่า Trunks เพื่อเชื่อมต่อกับคู่สายภายนอก และตั้งค่า Outbound/Inbound Routes เพื่อกำหนดเส้นทางการโทรออกและรับสายจากภายนอก ซึ่งจะทำให้ระบบโทรศัพท์ของคุณสมบูรณ์และใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ฝากติดตามในบทความอื่นถัดไปนะครับ ขอบคุณครับ