Cisco WebEx vs Zoom vs MS Team

ในช่วงที่หลาย ๆ คน Work From Home อยู่ ซอฟต์แวร์ที่ใช้กันแทบทุกวันในการประชุม (Collaboration Software) คงหนีไม่พ้น 4 แบรนด์ คือ Zoom, Cisco WebEx, Microsoft Team และ Google Meet Zoom เป็นซอฟต์แวร์ที่หลาย ๆ คนติดหู ติดตา ง่ายสำหรับการใช้ประชุม และ Streaming ไปยัง Social Media ทำให้ Zoom เองมีรายรับมากกว่าหนึ่งพันล้านเหรียญสหรัฐเป็นครั้งแรกในช่วงที่ผ่านมา แต่ก็ยังอยู่ในจุดที่ยากลำบากเมื่อเทียบกับกลุ่มซอฟต์แวร์ของผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่รายอื่น ตามรูปด้านล่างนี้เอง Microsoft ยังคงครองตลาดสูงสุด โดยมีรายได้เกือบหนึ่งในสี่ของรายได้ทั้งหมดทั่วโลก ในขณะที่ Zoom มีส่วนแบ่งการตลาดเพียง 5% ในปี 2020 (ที่มา: Turning Teamwork into Profit ของ Statista) ในขณะที่ […]

ยกระดับการประชุมออนไลน์กับ Cisco WebEx + Slido

ในระหว่างการประชุมออนไลน์ของเรานั้น เราเคยสงสัยหรือไม่ว่า “เรากำลังเชื่อมต่อกับผู้เข้าร่วมประชุมของเราอย่างแท้จริงหรือไม่?” จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราสามารถวัดความกระตือรือร้น รับคำติชม และเข้าใจความรู้สึกของผู้เข้าร่วมประชุมหรือผู้ชมเกี่ยวกับเนื้อหาที่เรากำลังแบ่งปันแบบเรียลไทม์ก่อน (Before) ระหว่าง (During) และหลังการประชุมหรือกิจกรรมของเรา (After) ลองนึกภาพดูสิครับว่าเรากำลังจะได้รับการมีส่วนร่วมแบบนี้ และข้อเสนอแนะอันมีค่ามากมายจากผู้ชมทั้งหมดของเรา ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในห้องเดียวกันกับเราหรือเชื่อมต่อผ่านทางอินเตอร์เน็ตเข้ามา ผู้ใช้ Cisco Webex จะสามารถสร้างกิจกรรมในลักษณะทั้งหมดนี้ได้แล้วในวันนี้ครับ ที่งาน WebexOne ในเดือนธันวาคมปี 2020 ทาง Cisco ได้ประกาศความตั้งใจที่จะซื้อ Slido ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ให้บริการแพลตฟอร์มการโต้ตอบกับผู้ชมที่ดีแพลตฟอร์มนึง Slido สร้างการโต้ตอบที่น่าดึงดูดใจ ช่วยให้โฮสต์หรือผู้ที่สร้างห้องประชุมได้รู้จักผู้เข้าร่วมประชุมของตนเอง และสามารถได้ผลตอบรับที่ครบถ้วนผ่านการสร้างคำถามในการสำรวจที่มีความหลากหลาย พูดง่าย ๆ คือมันคือ Google Form + Kahoot ที่ถูก Integrate เข้ามาอยู่บน WebEx นั่นเอง เพราะฉะนั้นเมื่อเวลาเราเล่มเกมส์ สอบถามคำถามใด ๆ ก็ตาม มันก็จะไม่มีเรื่องของการดีเลย์ หรือการเหลื่อมของเวลาแต่ละคนเกิดขึ้น อีกทั้งผู้เข้าร่วมสามารถส่งคำถามที่อยากจะถามทางผู้บรรยาย หรือวิทยากร (Q&A) ซึ่งมันเหมาะมากสำหรับยุค New Normal […]

แปลภาษาแบบเรียลไทม์บน WebEx

เราอยู่ในโลกที่เป็น Globalization มีการติดต่อสื่อสารถึงกันทั่วทั้งโลก และภาษาที่ใช้ในแต่ละประเทศก็มีความแตกต่างกัน เมื่อเรามาประชุมร่วมกันภาษาก็อาจจะเป็นอุปสรรคในการสื่อสาร และทำให้ไม่เข้าใจในสิ่งที่สื่อสารกันได้ Cisco WebEx ได้พัฒนาเรื่องของการแปลภาษาในขณะที่เราประชุมกันผ่าน Web Conferencing จากภาษาอังกฤษไปเป็นภาษาอื่น ๆ มากกว่า 100 ภาษาได้ ข่าวดีคือมีภาษาไทยอยู่ในนั้นด้วยครับ แต่ Feature นี้ยังเป็น Trial ณ ปัจจุบันนี้นะครับ (April 2021) เมื่อผู้พูดออกมาเป็นภาษาอังกฤษ จะมี subtitle อยู่ด้านล่างเป็นภาษานั้น ๆ ใต้การประชุมแบบเรียบไทม์ทันที ด้านล่างนี้เป็น List ของภาษาต่าง ๆ ที่รองรับ ณ ปัจจุบันครับ Afrikaans Albanian Amharic Arabic Armenian Azerbaijani Basque Belarusian Bengali Bosnian Bulgarian Catalan Cebuano Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) […]

การลบ Recording Files บน Cisco Webex

ในการใช้งาน Cisco Webex มีฟังชันก์การใช้งานมากมายที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ และฟังชันก์หนึ่ง ที่นิยมใช้งานกันเป็นอย่างมาก นั่นคือ การบันทึกการประชุม ซึ่งทาง Cisco Webex มีสองทางเลือกให้ผู้ใช้งานบันทึกการประชุม คือบันทึกลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้บันทึก หรือบันทึกเก็บไว้บน Cloud ของ Webex ซึ่งในรูปแบบการบันทึกเก็บไว้บน Cloud เมื่อผู้ใช้ต้องการแชร์ไฟล์ดังกล่าวให้กับผู้อื่น ก็สามารถทำได้ทันที ซึ่งถือว่าเป็นฟังชันก์ ที่อำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก แต่ก็มีข้อจำกัดด้วยเช่นกัน นั่นคือ การบันทึกเก็บบน Cloud จะมีเนื้อที่การใช้งานที่จำกัด ตาม License ที่เราซื้อมา ดังนั้นเมื่อมีการบันทึกข้อมูลจนเต็มพื้นที่ ปัญหาที่ตามมา คือจะทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถบันทึกการประชุมเพิ่มได้อีก ถึงแม้ว่าผู้ใช้งานจะลบไฟล์ที่เคยบันทึกเอาไว้ทิ้งไปแล้ว แต่ก็ไม่ได้เนื้อที่ดังกล่าวกลับคืนมา นั่นก็เพราะว่า ไฟล์ที่ผู้ใช้งานลบไปนั้น จะไปเก็บอยู่ในถังขยะขององค์กร ดังนั้น ถ้าต้องการให้ได้เนื้อที่กลับคืนมา ต้องให้แอดมินที่ดูแลระบบ ล็อคอินเข้าไป และทำการลบไฟล์นั้นออกไป จึงจะทำให้มีพื้นที่ว่างในการบันทึกการประชุมครั้งถัดไป ซึ่งวิธีการลบไฟล์บันทึกการประชุมมีวิธีการดังนี้ **หากเป็นการใช้งานในรูปแบบองค์กร ผู้ที่ลบไฟล์ได้ ต้องมีสิทธิ์เป็นแอดมินที่ดูแลระบบ Conference เท่านั่น ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่ […]