การรับประกันของอุปกรณ์ Cisco

เนื่องจากมีคนถามมาทาง Facebook ในกลุ่มของ Cisco Wireless in Thailand ในเรื่องของ Cisco Service ผมได้มีโอกาสตอบคำถามไปใน Facebook จึงได้เอามามาลงใน Website นี้ไว้ เพื่อคนที่ไม่อยู่ในกลุ่มจะได้มีความเข้าใจด้วย ตามด้านล่างนี้ครับ การรับประกันของ Cisco แบ่งเป็น 2 แบบนะครับ 1. Service Contrat ที่เราเห็นก็บ่อยๆ ก็จะเป็นแบบ SMBSA, SMARTNet Service เป็นต้น ซึ่ง Service Level Agreement (SLA) เราก็สามารถเลือกซื้อได้ว่าจะเป็น 24x7x2, 24x7x4, 8x5x4 หรือ 8x5xNBD ( NBD = Next Business Day) หรือ onsite ก็ตามแต่ความเสี่ยงที่เรายอมรับได้ บวกเงินในกระเป๋าเรา 2. Warranty เป็นแบบ […]