ระบบ CUCM กับ Cisco Paging Server (InformaCast)

เกริ่นนำกันก่อนเลยนะครับ สำหรับพาร์ตเนอร์โดยเฉพาะ เมื่อเราได้ไปพบปะและพูดคุยกับทางลูกค้า เคยเจอคำถามหรือความต้องการเหล่านี้บ้างหรือเปล่าครับ ทางหน่วยงานไม่อยากที่จะเดินสายเพิ่มเติม แต่อยากใช้โทรศัพท์ในการประกาศข้อความเสียงไปยังผู้ใช้งานโทรศัพท์ด้วยกันแบบ Live ได้หรือเปล่า ต้องการให้ทางผู้จัดการติดต่อสื่อสารกับทางเลขาโดยที่ใช้โทรศัพท์ไปเรียกได้เลยหรือเปล่า (โดยที่เลขาไม่จำเป็นต้องรับโทรศัพท์หรือยกหูโทรศัพท์ เหมือนกับฟังก์ชั่น Intercom) อยากจะใช้งานลักษณะเดียวกันกับวิทยุสื่อสาร (ว.1 เรียกว.2) ผ่านทางโทรศัพท์แบบไอพีที่มีอยู่แล้วได้หรือเปล่า อยากจะใช้งานในลักษณะ Nurse Call เหมือนกับภายในห้องพักคนไข้ของโรงพยาบาลจะต้องทำอย่างไรได้บ้าง มีความต้องการจะส่งข้อความเสียงในกลุ่มที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละกลุ่ม แต่ละแผนก จะต้องทำอย่างไร หากเกิดสึนามิขึ้น ต้องการประกาศให้กับแขกในห้องพักได้ยินผ่านโทรศัพท์ จะต้องทำอย่างไร ต้องการประชาสัมพันธ์ให้กับพนักงานผ่านทางเสียงตามสาย จะทำอย่างไรได้บ้าง หลายครั้งผมเจอทางลูกค้าถามคำถามเหล่านี้ ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นโจทย์ในเรื่องของการส่งเสียงแบบ Paging ไปยังโทรศัพท์ต่าง ๆ ในองค์กร เราสามารถใช้ตัวโทรศัพท์แบบไอพีในการประกาศข้อความ โดยที่ฝั่งผู้รับไม่จำเป็นต้องยกหูโทรศัพท์เพื่อตอบรับเลย เสียงจะถูกส่งผ่าน IP ไปยังอุปกรณ์ปลายทางตามแต่ละกลุ่มที่เราได้เลือกไว้ในการ Configure บนตัว Paging Server ที่ผ่านมาผมได้มีโอกาสไป Implement งานลักษณะแบบนี้ในหลาย ๆ ที่ จึงอยากนำมาเขียนแบบ Step by Step ระหว่างการ configure บน […]