รวมฮิต CLI Command ที่ใช้สำหรับ CUCM, Unity และ IMP

บทความนี้จะรวมเป็น บทความที่รวมฮิต ชุดคำสั่ง Command Line บน อุปกรณ์ CUCM, Unity และ IM and Presence ที่เราใช้กันบ่อย ๆ นะครับ เมื่อเรา Login ผ่าน Secure Shell เข้าไปด้วย User/Password ของ admin เรียบร้อยแล้ว เราสามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ที่กล่าวมาข้างต้นได้เลยครับ show status ใช้สำหรับแสดงสถานะการทำงานทั่วไป เช่น CPU/IO load, Uptime เป็นต้น utils ntp status ใช้สำหรับตรวจสอบสถานะของเวลา รวมไปถึง NTP Source, stratum ที่เราทำการ Syn ออกไปด้วย utils network ping ใช้สำหรับการทดสอบ ping utils network ping 8.8.8.8 […]

คลายปัญหาการใช้งาน Jabber ไม่ได้

มีหลายคนเคยมีประสบการณ์ในการใช้ Softphone ของ Cisco มาแล้วบ้างนะครับ มันก็คือ Jabber นั่นเอง แถมเคยเจอปัญหาบางครั้งไม่สามารถ sign in เข้ามาใช้งานได้ ซึ่งก็อาจจะเกิดขึ้นได้จากหลาย ๆ สาเหตุ เช่น เรื่องของ DNS, User/Password บน CUCM (Cisco Unified Communication Manager) ไม่ถูกต้อง หรือแม้กระทั่ง User บน CUCM ไม่ Sync ไปยัง IM&P Server บทความนี้จะอธิบายถึงปัญหาของ User ที่ไม่ Sync ไปยัง IM&P นะครับ ซึ่งก็เป็นปัญหาที่เรามักจะเจอ อาจจะเริ่มต้นด้วยการ Add User และ Configure Jabber เข้าไปใหม่ แต่ก็ไม่สามารถ Sign in ใช้งานได้ ในกรณีเองก็จะมีอุปกรณ์ที่เข้ามาเกี่ยวข้องคือ […]

How to Backup Cisco Collaboration

ในบทความนี้ จะมาอธิบายวิธีการ Backup Cisco Collaboration ซึ่งจะมี Component ต่างๆ ดังนี้ Cisco Unified Communications Manager (CUCM) Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service(IMP) Cisco Expressway C,E Cisco Meeting Server ซึ่ง Component ต่างๆ เหล่านี้ เป็นส่วนนึ่งของ Collaboration Solution ของ Cisco วิธีการ Backup แตกต่างกันไป แสดงตามหัวข้อด้านล่างครับ 1. CUCM และ IMP การ Backup CUCM และ IMP สามารถ Backup ได้จากหน้า Disaster recovery […]

Collaboration Edge : Expressway Step-by-Step Guide

สวัสดีครับพี่น้องผองเพื่อนที่ติดตามบทความจากทางเอเบิ้ลเน็ตทุกท่านครับ พอจะพูดถึงเรื่องโทรศัพท์สมัยก่อนหน้านี้สัก 10 ปีที่แล้ว เวลาสร้างตึก อาคารอะไรใหม่ ๆ ก็จะมีผังของ Analog Telephone อยู่เสมอ สมัยนี้อาคารสำนักงานใหม่ ๆ เริ่มที่จะไม่ใช้ Analog กันแล้ว เนื่องมาจากเดินสาย UTP (LAN Cable) ไปยังจุดต่าง ๆ อยู่แล้ว ก็เอาโทรศัพท์ไปเสียบใช้งานพร้อมกับ PC ได้เลย ประหยัดทั้งค่าสาย ค่าหัว ค่าเต้ารับ ค่าแรงจ้างคนมาลากสายอีก จึงทำให้การใช้งานโทรศัพท์แบบไอพีได้รับการตอบรับมากขึ้น แถมยังโทรข้ามสาขากันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เลย นอกจากการจ่ายค่า Internet รายเดือนเท่านั้น ย้อนหลังไปหลายปีที่แล้วนั้น พนักงานบริษัทมีหมายเลขโทรศัพท์ประจำตำแหน่งหรือ Extension Number ภายในของตนเอง หากออกไปภายนอก ต้องการได้เบอร์โทรศัทพ์ที่โต๊ะเราเอง และโทรกลับเข้าสำนักงานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ก็จะต้องทำ VPN (Virtual Private Network) เข้ามายังบริษัทก่อน เพื่อสามารถ Enable Softphone […]

ระบบสื่อสารแบบศูนย์รวม หรือ ระบบตู้สาขาแบบไอพี

ระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communications) 1.1 อุปกรณ์ควบคุมการสื่อสารแบบ IP จำนวน 1 ชุด (R-CBE6K-K9) ต้องมีความสามารถที่จะใช้งานเครื่องโทรศัพท์ (IP Telephone) ที่ใช้โปรโตคอลเฉพาะ และโปรโตคอล SIP และมี License สำหรับใช้งานเครื่องโทรศัพท์แบบพื้นฐานได้ไม่น้อยกว่า 135 ไลเซนซ์ ต้องมีการทำงานทดแทนกันได้เป็นแบบ 1+1 ทุกส่วนประกอบโดยที่อุปกรณ์ส่วนใดส่วนหนึ่งมีปัญหาโทรศัพท์จะต้องสามารถใช้งานได้ โดยต้องสามารถใช้งานโทรศัพท์ที่ใช้โปรโตคอล SIP และโปรโตคอลเฉพาะของบริษัทผู้ผลิต และอุปกรณ์สำรองสามารถนำไปติดตั้งที่ศูนย์สำรอง (Disaster Recovery Site)โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มอุปกรณ์ใดๆ สามารถบริหารและจัดการผ่านโปรแกรม Web Browser (HTTPS) ได้ และสามารถจัดสิทธิของผู้ดูแลได้ สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์ Analog Phone, IP Phones, Soft Phone, Wireless Phone, Smart Phone และ Video Phone สามารถแสดงผลภาษาไทยและภาษาอังกฤษบนเครื่องโทรศัพท์ได้ รองรับ Multi-Tenant เพื่อที่จะสามารถรวมระบบโทรศัพท์ของหลายๆองค์กรภายในที่มีเบอร์ซ้ำกันให้ทำงานร่วมกันได้ […]