CUCM Interdigit Timeout

เราเคยเจอปัญหาเรื่อง Digit ในการโทรออกซ้ำซ้อนกันบ้างหรือเปล่าครับ หรือจากการ Design เบอร์ที่มีการ Duplicate กันภายในกันเอง วันนี้ผมจะมาเล่าวิธีแก้ไขแบบง่าย ๆ เบื้องต้นให้ฟังครับ CUCM Interdigit Timeout คือค่าเวลาระหว่างรอ Digit เมื่อเราทำการกดเลขหมายปลายทาง สมมุติว่า CUCM interdigit timeout มีค่าเท่ากับ 3 วินาที ความหมายคือ เมื่อเรามีเลขหมายปลายทางเป็น 6 หลัก (digit) แล้วเลข 3 หลักแรกจะมีค่าเหมือนกันระหว่าง 2 เบอร์ที่เราโทรไป เช่น 123 กับ 123456 เป็นต้น หากเรากด 3 หลักแรกเป็น 123 ระบบ CUCM จะทำการรอ digit ต่อไป 3 วินาที หากไม่มีการกดเลขหมาย 456 ต่อจากนี้ ระบบจะทำการ dial […]

Translation Rule Best Practice for CME

หลังจากที่ได้ปล่อยบทความ การอธิบาย Translation Rule ไปแล้วเมื่อครั้งก่อน http://ablenet.co.th/2017/03/30/voice-translation-rules บทความนี้จะมาต่อยอดด้วยการใช้งานต่าง ๆ ที่เป็น Best Practice หรือใช้งานบ่อย ๆ ในการทำงานนะครับ ตัวอย่าง Rule ที่เราจะเขียนนะ คือแปลงจากตัวเลขอะไร ไปยังตัวเลขอะไร โดยใช้รูปแบบการเขียนตามด้านล่างนี้ครับ “rule 1       /match-this/         /replace-with-this/” 1. ตัวอย่าง Rule ที่นำไปใช้งานบน CME (Cisco Callmanager Express) นะครับ  rule 1 /2023331234/      /1234/ dial ‘2023331234’ translated output ⇒ 1234 ; DID converts to internal extension rule […]