HBS Billing Application

Billing Software for CUCM (Cisco Unified Communication Manager) and CUCME (CallManager Express)

HBS billing application

HBS Billing Application เป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับการคำนวณาค่าโทรศัพท์ให้กับทางผู้ใช้งานที่ต้องการเชื่อมต่อกับ IP PBX ของ Cisco CUCM (Cisco CallManager) โดยที่เราสามารถให้ CUCM ส่งค่า CDR (Call Detail Record) หรือรายละเอียดการโทรเข้าออกทั้งหมดทั้งภายใน และภายนอก (Inbound และ Outbound Calling) โดยเชื่อมต่อผ่านทาง TCP/IP ได้

HBS สามารถติดตั้งเป็น Virtual Appliance บน VMware ESXi ได้ สามารถจัดเก็บข้อมูลการใช้งานโทรศัพท์ลงบนหน่วยความจำของเครื่องคอมพิวเตอร์ และถ้าหน่วยความจำของเครื่องคอมพิวเตอร์ใกล้จะเต็มโปรแกรมจะลบข้อมูลที่ได้โดยอัตโนมัติ (Purge)

ระบบยังรองรับสายในได้ถึง 25,000 เบอร์ โดยสามารถกำหนดกลุ่ม หรือแผนกต่าง ๆ และผู้ใช้ยังสามารถกำหนดราคาการโทรของแต่ละประเทศ และจังหวัดได้เอง

ระบบสามารถทำการสำรองข้อมูล Text File (Raw Data) ซึ่งเป็นข้อมูลดิบการใช้งานโทรศัพท์แล้วนำมาคำนวณหรือประมวลผลการใช้งานโทรศัพท์ใหม่ได้ในภายหลัง และ เพิ่มข้อมูลการใช้งานโทรศัพท์ได้เองอัตโนมัติ เช่น การเพิ่มหมายเลขภายใน (Extension) และหมายเลขภายนอก (Trunk) เมื่อได้รับข้อมูลการใช้โทรศัพท์ (Extension, Trunk, Tie-line) จากตู้สาขาโทรศัพท์หรือ voice gateway

ผู้ใช้งานสามารถกำหนดการแสดงรายงานได้ 3 รูปแบบคือ Outgoing call, Incoming Call และ Internal call และยังสามารถเลือกชนิดของรายงานการใช้โทรศัพท์ ได้ทั้งแบบ Call Detail และ Call Summary โดยจะแสดงจำนวนการโทรออกและระยะเวลาที่ใช้งานทั้งหมด ผู้ใช้งานสามารถกำหนดอัตราค่าโทรของ Call Type แต่ล่ะประเภทหรือหมายเลขที่กำหนดได้เอง

ผู้ใช้งานสามารถแสดง Dashboard ของข้อมูลการโทรต่างๆที่เกิดขึ้นในระบบได้เช่น

  • จำนวนการโทรออกทั้งหมดภายใน 1 วัน/สัปดาห์/เดือน
  • เบอร์ภายในที่โทรออกมากที่สุด 10 อันดับ
  • แสดงค่าโทรของการโทรออกแต่ล่ะประเภท เช่น เบอร์มือถือ เบอร์ต่างจังหวัด
  • ค่าใช้จ่ายโดยรวมของแต่ล่ะคู่สายภายนอก
  • แสดงค่าใช้จ่ายการโทรออกของคู่สายภายในที่มากที่สุด 10 อันดับ
  • แสดงจำนวนครั้งการโทรออกของคู่สายภายใน

ผู้ใช้งานสามารถแสดงรายละเอียดการใช้งานโทรศัพท์ โดยแบ่งตามกลุ่มการใช้งานได้ 4 รูปแบบ ดังนี้

  • กลุ่มหน่วยงาน (Department)
  • กลุ่มหมายเลขภายใน (Extension)
  • กลุ่มหมายเลขภายนอก (Trunk)
  • กลุ่มเบอร์โทรปลายทาง (Dial Group หรือ Organization)

โปรแกรมสามารถวิเคราะห์ปริมาณการใช้โทรศัพท์ (Telephone Traffic) ได้ดังนี้

  • ระยะเวลาการใช้ หน่วยเป็น วินาที/นาที
  • วันและช่วงเวลาการโทร
  • วัน/เดือน/ปี
  • จำนวนครั้งที่โทรติด
  • ปริมาณเวลาโดยรวมที่ใช้
  • แสดงรูปแบบการวิเคราะห์
  • แสดงปริมาณทางตัวเลข
  • แสดงกราฟแท่ง

ผู้ใช้งานสามารถแสดงรายงานต่างๆได้ทั้งแบบ Excel, PDF หรือ Text File ได้ และสามารถแสดงรายงานสรุปการโทรออกว่าแต่ละเบอร์ โทรออกทั้งหมดจำนวนกี่ครั้ง และมีการโทรเข้าทั้งหมดจำนวนกี่ครั้ง และสรุปเวลาทั้งหมดที่ใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลหรือเจาะจงเลขหมายโทรศัพท์ที่ต้องได้ (Search Record) ตามค่าที่ต้องการได้เช่น

  • วันเวลาที่ต้องการค้นหา
  • เบอร์ต้นทาง
  • เบอร์ปลายทาง
  • ประเภทของการโทร เช่น การโทรเข้า, การโทรออก และ Trunk
  • ระบุหมายเบอร์ที่ต้องการค้นได้ทั้งเบอร์ต้นทางและเบอร์ปลายทาง

ผู้ใช้งานสามารถกำหนดความสามารถการใช้งาน โดยใช้รหัสพิเศษตามสิทธิของผู้ใช่งานได้ ( Authorized User/Password)

HBS สามารถบริหารจัดการผ่าน TCP/IP โดยใช้อุปกรณ์ Client เข้าถึงแอพพลิเคชั่นผ่านทางไอพีที่ทางผู้ดูแลระบบกำหนดค่าไว้ได้ โดย HBS สามารถรองรับการทำงานทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อีกด้วย

โปรแกรม HBS Billing Application สามารถรองรับ CUCM ใน version ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

  • Cisco Callmanager 4.x
  • Cisco Communication Manager 5.x – 8.x
  • Cisco Unified Communication Business Edition
  • Cisco Unified Communication Manager 9.x-12.x
  • Cisco Unified Communication Express 7.x -12.X

คุณสมบัติของเครื่องแม่ข่ายสำหรับลงโปรแกรม HBS Billing Application จะต้องมี Resource อย่างน้อยดังต่อไปนี้

  • CPU 2 Cores 2.0 GHz
  • Ram 2 GB
  • Harddisk 80 GB
  • Ethernet Interface 1 Gbps

สามารถดาวน์โหลดรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากไฟล์ Datasheet หรือ Link URL ที่ให้มานี้ HBS Datasheet
http://www.ablenet.co.th/HBS/HBS_Datasheet_2019.pdf