{"id":3199,"date":"2023-03-19T06:20:28","date_gmt":"2023-03-19T06:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ablenet.co.th\/?p=3199"},"modified":"2023-05-23T06:51:41","modified_gmt":"2023-05-23T06:51:41","slug":"cucm_record","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ablenet.co.th\/en\/2023\/03\/19\/cucm_record\/","title":{"rendered":"\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e43\u0e19 Cisco CUCM \u0e17\u0e33\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23"},"content":{"rendered":"<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 Cisco CUCM \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e41\u0e15\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e1e\u0e49\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Contact Center \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 CUCM \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c Software \u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e42\u0e22\u0e19\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 CTI \u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07 Software \u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a CUCM \u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e19\u0e31\u0e22\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Active \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01 \u0e22\u0e37\u0e14\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e48\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c Cisco (\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e23\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a BiB) \u0e40\u0e23\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e2d\u0e49\u0e32\u0e27\u2026 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 Passive \u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e23\u0e2d?<\/p>\n<p>\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a Passive \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49 Mirror \u0e17\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e1f\u0e34\u0e01 (\u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49 SPAN\/RSPAN\/ERSPAN) \u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e1c\u0e21\u0e2d\u0e18\u0e34\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e41\u0e1a\u0e1a Passive \u0e19\u0e30\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e19\u0e2d\u0e01 (\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e22\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e20\u0e32\u0e22\u0e19\u0e2d\u0e01 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32, \u0e40\u0e27\u0e19\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e23\u0e4c (Vendor), \u0e0b\u0e31\u0e1e\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e2d\u0e2d\u0e23\u0e4c (Supplier)) \u0e2b\u0e32\u0e01 Call \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d Voice Gateway \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07 IP Phone \u0e02\u0e2d\u0e07 Agent \u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33 Port Mirroring \u0e43\u0e2b\u0e49 copy \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d sniff \u0e17\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e48\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e0b\u0e2d\u0e1f\u0e17\u0e4c\u0e41\u0e27\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e42\u0e17\u0e23 \u0e27\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e08\u0e30\u0e21\u0e32\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e22\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u0e01\u0e47\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16 Search \u0e2b\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Search \u0e2b\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Search \u0e2b\u0e32\u0e15\u0e32\u0e21\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e08\u0e30\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e46 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p>\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 Mirror Port \u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07 VSLogger Recording Server \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 Versadial \u0e19\u0e30\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4513\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1452\" height=\"502\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-1.jpg 1452w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-1-300x104.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-1-1024x354.jpg 1024w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-1-768x266.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1452px) 100vw, 1452px\" \/><\/p>\n<p>\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48 CUCM \u0e41\u0e1a\u0e1a Active \u0e19\u0e30\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e0b\u0e2d\u0e1f\u0e17\u0e4c\u0e41\u0e27\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e27\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1f\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 API \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19 CUCM \u0e08\u0e30\u0e21\u0e35 JTAPI \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 CTI \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e15\u0e23\u0e35\u0e21 RTP (Real-time Transport Protocol) \u0e21\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 BiB (Built-In Bridge) \u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e25\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e04\u0e48\u0e32 Port Mirroring \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c Cisco \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e23\u0e38\u0e48\u0e19 (\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Port Mirroring \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d SPAN \u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 CPU \u0e02\u0e2d\u0e07 Switch \u0e2a\u0e39\u0e07) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e27\u0e21\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4515\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-2.jpg\" alt=\"\" width=\"1536\" height=\"936\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-2.jpg 1536w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-2-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-2-1024x624.jpg 1024w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-2-768x468.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/p>\n<p>\u0e0b\u0e2d\u0e1f\u0e17\u0e4c\u0e41\u0e27\u0e23\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30 Compatible \u0e01\u0e31\u0e1a Cisco \u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Calabrio, Nice, ZOOM, Verint, STC (Speech Technology Center) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 Step by Step \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e04\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e19 CUCM \u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e30\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 Software \u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01 \u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a Configuration \u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e1b\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e07\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e39\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e25\u0e22\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p><strong>Step 1<\/strong>\u00a0\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23 Configure Application User \u0e1a\u0e19 CUCM<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4516\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1008\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-3.jpg 1008w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-3-300x74.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-3-768x189.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><\/p>\n<p>Log in \u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 CUCM \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39\u00a0<span class=\"important\">User Management \u2192 Application User<\/span>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4517\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1012\" height=\"361\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-4.jpg 1012w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-4-300x107.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-4-768x274.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1012px) 100vw, 1012px\" \/><\/p>\n<p>Click Add New \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 User\/Password \u0e41\u0e25\u0e30 Confirm Password \u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4518\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-5.jpg\" alt=\"\" width=\"1008\" height=\"641\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-5.jpg 1008w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-5-300x191.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-5-768x488.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><\/p>\n<p>\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 Available Devices \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d IP Phone \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e30\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u00a0<span class=\"important\">Controlled Devices \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e25\u0e34\u0e4a\u0e01 Add to<\/span><span class=\"important\">\u00a0User Group<\/span>\u00a0\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23 add roles \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a Devices \u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e46 \u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4527\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-6.jpg\" alt=\"\" width=\"1008\" height=\"641\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-6.jpg 1008w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-6-300x191.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-6-768x488.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><\/p>\n<p>Application user \u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21 users \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 Assign roles \u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"important\">Standard CTI Allow Park Monitoring<\/span><\/li>\n<li><span class=\"important\">Standard CTI Allow Call Recording Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf<\/span><\/li>\n<li><span class=\"important\">Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode<\/span><\/li>\n<li><span class=\"important\">Standard CTI Enabled<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"important\">\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e14 Find \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39\u0e15\u0e32\u0e21\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e19 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e01\u0e14\u0e1b\u0e38\u0e48\u0e21 Add Selected<\/span>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4530\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1008\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-7.jpg 1008w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-7-300x97.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-7-768x249.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4536\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-8.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-8.jpg 700w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-8-300x257.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e14\u0e1b\u0e38\u0e48\u0e21 Save \u0e15\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4543\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-9.jpg\" alt=\"\" width=\"1008\" height=\"641\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-9.jpg 1008w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-9-300x191.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-9-768x488.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><\/p>\n<p><strong>Step 2<\/strong>\u00a0\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23 Configure SIP Trunk<\/p>\n<p><span class=\"important\">\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39 Device \u2192 Trunk<\/span>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4544\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-10.jpg\" alt=\"\" width=\"1012\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-10.jpg 1012w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-10-300x87.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-10-768x224.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1012px) 100vw, 1012px\" \/><\/p>\n<p>\u0e04\u0e25\u0e34\u0e4a\u0e01 Add New \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u00a0<span class=\"important\">Trunk Type<\/span>\u00a0= SIP trunk,\u00a0<span class=\"important\">Device Protocol<\/span>\u00a0= SIP<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4545\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-11.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"409\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-11.jpg 500w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-11-300x245.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p><span class=\"important\">\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d Device Name,\u00a0<\/span><span class=\"important\">Description \u0e41\u0e25\u0e30\u00a0<\/span><span class=\"important\">Device Pool \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u00a0<\/span><span class=\"important\">SIP Trunk Security Profile<\/span>\u00a0\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Non Secure SIP Trunk Profile \u0e41\u0e25\u0e30\u00a0<span class=\"important\">SIP Profile<\/span>\u00a0\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Standard SIP Profile.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4546\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-12.jpg\" alt=\"\" width=\"784\" height=\"564\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-12.jpg 784w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-12-300x216.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-12-768x552.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 784px) 100vw, 784px\" \/><\/p>\n<p>Step 3 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e33 Route Pattern \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 Trunk \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32 Configure \u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39 Call Routing\u00a0<span class=\"important\">\u2192<\/span>\u00a0Route\/Hunt\u00a0<span class=\"important\">\u2192<\/span>Route Pattern \u0e43\u0e2a\u0e48\u0e40\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49 dial \u0e44\u0e1b (\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 ext 1111) \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e43\u0e19\u00a0<span class=\"important\">Gateway\/Route List \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 Trunk \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4547\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-13.jpg\" alt=\"\" width=\"784\" height=\"520\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-13.jpg 784w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-13-300x199.jpg 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-13-768x509.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 784px) 100vw, 784px\" \/><\/p>\n<p><strong>Step 4<\/strong>\u00a0\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23 Configure Record Profile<\/p>\n<p><span class=\"important\">\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e21\u0e19\u0e39 Device \u2192 Device Setting \u2192 Recording Profile \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e25\u0e34\u0e4a\u0e01<\/span>\u00a0<span class=\"important\">Add New<\/span>.<\/p>\n<ul>\n<li>\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d Profile<\/li>\n<li>\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e40\u0e1a\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e44\u0e19 Route Pattern configuration (1111)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4548\" src=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-14.png\" alt=\"\" width=\"798\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-14.png 798w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-14-300x148.png 300w, https:\/\/www.ablenet.co.th\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cucm_record-14-768x378.png 768w\" sizes=\"(max-width: 798px) 100vw, 798px\" \/><\/p>\n<p>\u0e15\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e04\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e41\u0e1a\u0e1a BiB \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e44\u0e1f\u0e25\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2d\u0e19\u0e38\u0e0d\u0e32\u0e15\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e21\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01 CTI \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e25\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e14\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e48\u0e19 Lab \u0e01\u0e31\u0e19\u0e14\u0e39\u0e44\u0e14\u0e49\u0e19\u0e30\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e40\u0e25\u0e22\u0e17\u0e35\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e07 CPU \u0e02\u0e2d\u0e07 Switch \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Mirror\/SPAN Port \u0e40\u0e25\u0e22\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<p>\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e14\u0e39\u0e23\u0e32\u0e22\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e15\u0e34\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e32\u0e01\u00a0<a href=\"https:\/\/www.versadial.com\/blog\/how-to-record-cisco-calls\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.versadial.com\/blog\/how-to-record-cisco-calls\/<\/a><br \/>\n\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e30\u0e14\u0e39 YouTube \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Recording \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a Cisco Workforce Optimization \u0e01\u0e47\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a<\/p>\n<div class=\"jetpack-video-wrapper\"><iframe title=\"Configuring Recording for CISCO Workforce Optimization\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4vMeGuuSL4Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" 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#NetworkEngineer<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 Cisco CUCM \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1f\u0e35\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e41\u0e15\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e1e\u0e49\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 Contact Center \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e17\u0e19\u0e32 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